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工商時報【彭禎伶╱台北報導】

百萬元找主人的「超級任務」成功達陣。台灣人壽2017年清查滿期金,發現有位許姓保戶的保單分別在2008年及2014年就期滿,有140萬元的滿期金一直無人來領,且保戶早已搬家,最後台壽利用Google尋人,找到已移居日本開業的許姓醫生,成功交付百萬元保險金。

台灣人愛買保單,尤其是愛買儲蓄險,家人未必知道有這張保單,保戶自己也可能藏著、藏著就忘了這張保單的存在,因此台灣人壽也提醒保戶,一旦住址、電話等有變更,一定要主動通知保險公司,提供所有受張俊堂張俊堂益人的電話與住址,才不會讓自己的錢還要「尋人」,才能物歸原主。

台壽29日主動揭露公司完成一項「超級任務」,即去年全面清查待領保險金,再動員全台服務人員,透過戶政機關主動找到保戶最新地址,交付保險金,最後有位許姓醫生其保單早在2008年與2014年就已期滿,等於最久的已存放十年,都沒有來領錢。

台壽找到保戶原地址,訪談新住戶及多方探詢,掌握保戶已移居日本開業,再利用Google在日本琦玉縣發現名稱相同的診所,但負責人為日本人,不確定是不是保戶本人,再透過國際電話連繫上保戶,保戶甚至不記得自己有這張保單,台壽還不斷說明及提供保戶當初投保資料,保戶才相信不是詐騙,提供新台幣帳戶,讓台壽匯款。

金管會保險局前一輪開罰,就有壽險公司因未主動通知客戶領保險金而被罰鍰或糾正,各公司現在會積極清理已到期的滿期金。台壽表示,若保單期滿,客戶沒有選擇給付方式,一般會開支票給付,客戶不來領支票,資金也不會再生孳息。
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